Informativa sui rimborsi
Lampogamma dà Garanzia Totale su tutti i prodotti
Ogni prodotto Lampogamma viene testato prima della spedizione. Se un prodotto arriva difettoso o non funziona per un difetto, contattaci: lo sostituiamo oppure ti rimborsiamo, con tutte le spese di spedizione a carico nostro.
Se invece hai semplicemente cambiato idea, puoi restituire il prodotto entro 14 giorni dal giorno in cui lo ricevi, come spiegato qui sotto nel Diritto di Recesso. In questo caso le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.
Email: infolampogamma@gmail.com Tel. o WhatsApp: +39 338 3221473
Diritto di Recesso
Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il Cliente consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto, senza penalità e senza dover dare motivazioni, entro 14 giorni dal giorno in cui riceve la merce.
Come esercitare il recesso Basta comunicarci la decisione entro 14 giorni via email (infolampogamma@gmail.com) o WhatsApp/telefono (+39 338 3221473), indicando: la volontà di recedere, il prodotto, il numero d’ordine e l’IBAN per il rimborso. Non serve la raccomandata.
Restituzione della merce Dopo aver comunicato il recesso, il Cliente restituisce la merce entro 14 giorni, integra e nella confezione originale completa di ogni parte. Indirizzo per il reso: Red Lab di Stamigna Iago, Via Campomicciolo 305, 05100 Terni (TR).
Spese di restituzione Le spese di spedizione per restituire la merce sono a carico del Cliente. Si raccomanda una spedizione tracciabile e assicurata: il viaggio di ritorno è sotto la responsabilità del Cliente. Non rispondiamo di danni o smarrimenti su spedizioni di reso non assicurate.
Condizioni del prodotto reso Se il prodotto torna usato, danneggiato, incompleto o senza confezione originale, ci riserviamo di trattenere dal rimborso una somma proporzionale alla perdita di valore.
Rimborso Rimborsiamo entro 14 giorni dal ricevimento della merce resa (o dalla prova di spedizione del reso). Il rimborso comprende il prezzo del prodotto e la spedizione standard iniziale, esclusi eventuali costi per spedizioni rapide. Il rimborso avviene tramite bonifico sull’IBAN indicato. Possiamo sospendere il rimborso fino a ricevere la merce.
Esclusioni Il diritto di recesso vale solo per il consumatore finale. Sono esclusi aziende e professionisti con partita IVA che acquistano per la propria attività.